CEO可以采取三项行动从云计算中博得价值

作为企业的CEO，现在应该知道云计算技术在疫情结束之后可以为其业务带来什么，并且需要引领企业在云计算之旅的发展方向。尽管很多人多年来一直关注云计算的应用和发展，但为什么很多企业在云迁移方面进展得如此缓慢呢?可能是因为CEO和其管理团队尚未发挥积极的作用，或者CIO和CTO没有为此提供必要的支持。

 

CIO和CTO现在处在行业技术前沿，这取决于他们在冠状病毒疫情期间发挥的关键作用。这是一个很好的时机，可以进一步增加企业高层对云计算技术的支持，以加速数字化战略、企业数字化、分销渠道和供应链，所有这些都需要比以前更快地发展。

CEO的角色至关重要，因为没有其他人可以在涉及的多个方面进行斡旋，其中包括CIO、CTO、首席财务官、首席人力资源官、首席信息安全官和业务部门主管。企业向云计算转型是一个集体行动问题，需要企业高层团队共同努力。换句话说，这是一个协调的问题，只有CEO才能胜任。

为了更快地采用云计算技术，CEO应该询问他们的CIO和CTO能为企业的发展提供什么样的支持。他们可能会提供以下三种支持措施：

建立可持续的融资模式，以支持从云中获取业务价值所需的投资;

开发一种新的业务技术运营模式，可以利用云计算实现速度、灵活性和高效的可扩展性;

制定必要的人力资源和薪酬政策，以吸引和留住在云平台运营所需的专业人才。

总之，这些支持措施将有助于企业高管围绕云计算所代表的业务驱动价值、如何获取该价值，以及如何相应地发展企业运营模式达成一致观点。如果没有这种一致的观点，企业可能会在云计算之旅的行进步伐太慢，而这是疫情结束之后的“下一个常态”，但这也将面临网络攻击者的破坏风险。

为商业价值投资

在过去的20年中，IT组织采用了一系列创新技术，例如虚拟化和Linux，这些技术使运行业务应用程序的成本显著降低，而且只需要少量的投资。云计算的采用具有不同的经济特征。尽管利用云计算需要在功能和迁移应用程序方面进行投资，但从长远来看，它更为高效，对于那些尚未完全优化其技术环境的企业而言，有时效果更加显著。

其最大的好处来自于更快的上市时间、简化的创新、更容易的可扩展性和降低的风险。云平台可以帮助在几天内而不是几个月内实现新的数字客户体验，并且可以支持传统技术平台并不经济可行或根本不可能实现的分析。

不幸的是，技术融资机制可能会阻碍云计算技术的采用，它们会优先考虑企业现在需要的功能，而不是关键的基础设施投资，这些投资将使企业在未来能够更快、更方便地添加功能。在没有最佳实践的云计算架构的情况下构建的每一个新的战术业务功能都会增加企业的技术债务，从而增加将来构建和实现任何东西的复杂性。

CEO可以帮助企业高层团队认识到，云平台的基础设施投资是竞争优势的来源，而不是管理成本。一旦高层团队做到了这一点，其他很多事情都会落实到位，其中包括企业技术融资流程，即开始转向产品或平台而不是项目。而其项目是在繁荣和萧条周期中进行的一次性投资。总体而言，产品(尤其是云平台)需要更稳定、持续的资金以及一致的“所有权”，以优化新功能和减轻技术债务。

企业高层团队的对话也将受益于一个优先考虑的可能长达多年的路线图，其中云计算将加速性能和数字化转型。这将有助于确定投资的优先级，避免默认使用技术上最容易迁移的应用程序。通过询问哪些业务领域(如订单、计费或供应链优化)将从云平台提供的速度、创新和可扩展性中受益最大，高层团队可以找到迁移到云平台的最高优先级领域。

采用云计算技术，将不可避免地会出现资源分配问题。例如，成长型企业最有可能从云中受益，但他们没有更高的利润或多余资金采用云计算服务。更加成熟的业务部门可能具有更高的利润率，但究竟该从哪里获得云计算所需的资金，是通过减少未来两年IT支出还是减少营销支出?传统企业是否有能力支持长期的云计算投资?CEO应该将资金从一个业务部门转移到另一个业务部门?还是在企业投资云计算时接受较低的利润?没有CEO和高层团队其他成员的积极参与，就不太可能提出这样的问题，更不用说如何解答了。

例如，一家大型金融信息提供商认为，将面向客户的业务领域中的应用程序迁移到公共云上，可以更快、更加经济可行地进入前景广阔的市场。在云端托管这些应用程序意味着技术运营可以在几周内建立起来，其成本可以忽略不计。与此同时，一家医疗健康保险运营商检查了其当前的项目组合，发现通过采用云计算技术，它可以加快获取大量的额外收入。有助于保险公司与医疗服务提供商互动的移动系统尤其具有吸引力，因为将会加快新供应商的进入。

一旦投资完成，就要由CEO实现更高的业务表现为云计算投资提供回报，而不再将业绩不佳的责任转移到不合格的技术环境上。如果云计算的战略案例是真实的，那么它应该转化为更好的性能，CEO必须要求这样做。