为什么要做前后端分离呢？

在抑制网络管理工具泛滥的进程中，一些网络主管的努力已经取得了成效。但是要想实现一个完全整合的平台化的网络工具模块，还有很长的路要走。

EMA的2020年网络管理大趋势报告显示，64%的企业使用4-10种网络管理工具，另有17%的企业使用10种以上的工具。而这些仅仅是企业上报的数据。
 

扩展云计算应用以支持业务目标

Gartner公司在其首席信息官调查中发现，有53%的IT主管还在增加对云服务和解决方案的投入。美国电气与电子工程师协会(IEEE)在2020年秋季对首席信息官和首席技术官进行的一项调查显示，由于新冠疫情，有55%的受访者加快了云计算的使用。Harvey Nash/毕马威事务所对首席信息官的研究发现，IT主管们将基础架构/云计算列在最重要的技术投资清单中的第三位。许多首席信息官在2020年加快了向云计算的迁移速度，以支持大规模的远程办公。现在，越来越多的首席信息官正在完善他们的云计算应用，并与业务部门的同事合作制定一些可随时随地使用云计算的业务战略。

卡汉吉说：“2021年，我们正在考虑在工作方式上云计算如何为我们带来一些选择，以及我们的哪些模式可以向前发展。”她举了一个例子，她的公司计划将其客服人员放在现场办事处，以便他们可以更接近自己所服务的客户，由于客服人员可通过公司云端系统获取所需信息而使这一举措得到支持。

保障企业安全

在2020年加快推进的数字化转型计划使得首席信息官们在2021年加大了安全方案上的工作。

“安全性将仍然是大多数IT预算和战略的重点，但这可能包括更高程度的最终用户培训和用户意识，如今防御措施已公认为与安全运营中心(SOC)服务评估、主动威胁搜寻和人工智能检测系统一样重要，”保险精算和投资咨询公司River and Mercantile的首席技术官凯文·塞克(Kevin Secker)说。

事实上，在Harvey Nash /毕马威事务所的联合调查报告中，首席信息官将安全和隐私列为最重要的技术投资。该报告将重点放在具体环境中，其指出：“技术是关键推动因素;然而，由于云端软件的规模快速扩大，从个人设备进行远程访问以及在复杂的技术环境中管理大量数据和文档，这使得受攻击面大大增加。因此，毫无疑问，安全和隐私是新现实环境中最重要的投资。”

提供出色的体验

科技公司Freshworks的首席信息官兼首席信息安全官普拉萨德·拉马克里希南(Prasad Ramakrishnan)希望为其公司的员工设计一种用户体验，就像苹果公司的Siri语音助手或亚马逊公司的Alexa助理一样易于使用。拉马克里希南说：“我们希望从技术视角转向关注数字化体验。”他补充道，这些举措不仅可以改善使用体验，还可以提高工作效率。

例如，他希望员工在工作时无需考虑自己要使用什么应用程序，他把这个概念称为“隐形应用程序”。在这一环境中，要向财务部门提交费用报告的员工只需简单地说明这一需求，而在计算机系统中默默工作的机器人会从该员工那里获取所需信息，然后会处理所有其余工作。拉马克里希南表示，设计这一愿景将使用包括人工智能、机器学习和自动化在内的一些新技术，同时还要利用用户界面(UI)和用户体验(UX)领域的知识。他补充道，他还将利用这些技术来为客户设计类似的愿景。

其他公司也在数字体验方面投入大量资源。国际数据公司(IDC)的《未来图景：2021年全球数字化转型预测》(Futurescape: Worldwide Digital Transformation 2021 Predictions)报告称，“随着企业在利用现有战略和投资，逐步成为未来大规模数字化的企业”，预计在2020年至2023年之间数字化转型方面的投资将以15.5%的复合年增长率提升。

接受不确定性

首席信息官们希望在进入2021年时继续推进其目前的转型计划，但他们也在学习如何在一个具有不确定性的背景下开展自己的计划。

族谱公司Ancestry的首席技术官斯利拉姆·蒂亚加拉詹(Sriram Thiagarajan)负责管理IT部门，他说：“2021年将继续在新冠病毒背景下来支持我们的业务工作，并向我们尚不知晓的未来常态进行过渡。”蒂亚加拉詹表示，这可能意味着他的IT团队将继续支持处于完全远程办公模式下的同事，或者可能意味着为混合工作模式提供支持。蒂亚加拉詹表示，无论哪种工作方式，他的团队都必须比以往任何时候都更加敏捷和灵活，这样他们才能应对新的一年将发生的情况——蒂亚加拉詹通过在IT部门内部使用自动化和其他变革来支持这方面工作。

成为业务领导者

在接受Harvey Nash/毕马威事务所联合调查的4,219位首席信息官中，有61%的人表示，他们同意或非常赞同一个观点，即新冠疫情增加了他们的影响力。首席信息官们正在利用这种影响力，去做一些超出其作为技术主管的工作，甚至超出其作为业务顾问的工作。这些首席信息官将自己视为等同于首席运营官和首席财务官的业务主管。

美国密西根州蓝十字与蓝盾协会(Blue Cross Blue Shield)高级副总裁兼首席信息官比尔•范迪奇(Bill Fandrich)说：“所有公司以及我们医疗领域也面临的一个趋势是，成为公司战略不可或缺的一部分，坦率地说，就是发展业务。”“这不是指技术;而是我们能够为市场带来的价值和业务能力。为此，为了完成公司的使命和战略，您不需要有单独的IT战略;您需要有一个业务战略，并将IT工作融入其中。”

（编辑：宣城站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!